Versand

Versandkosten

Für alle Bestellungen mit Lieferadresse in Italien und in den Ländern der Europäischen Union ist der Standardversand kostenlos.

Die Versandkosten sind bereits in den auf der Website angezeigten Preisen enthalten. Für Lieferungen nach Italien/in die EU werden beim Checkout keine zusätzlichen Standardversandkosten berechnet, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist oder keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

Schweiz und Liechtenstein

Derzeit liefern wir nicht direkt in die Schweiz oder nach Liechtenstein.

Kunden mit Sitz in der Schweiz oder in Liechtenstein können einen Weiterleitungsdienst wie MeinEinkauf.ch nutzen. In diesem Fall muss die Bestellung gemäß den Anweisungen des Dienstleisters aufgegeben werden, unter Verwendung der von MeinEinkauf.ch bereitgestellten Lieferadresse und Daten.

Idea Mower / M2 Work S.r.l.s. liefert ausschließlich an die in der Bestellung angegebene Adresse. Die anschließende Weiterleitung in die Schweiz oder nach Liechtenstein, einschließlich eventueller Zollformalitäten, Servicekosten, Steuern oder sonstiger Gebühren, liegt in der Verantwortung des Kunden und/oder des gewählten Dienstleisters.

Vereinigte Staaten und andere Länder außerhalb der EU

Wir liefern in die Vereinigten Staaten und, sofern der Versandservice verfügbar ist, auch in andere Länder außerhalb der Europäischen Union, mit Ausnahme der Schweiz und Liechtensteins, für die keine direkte Lieferung vorgesehen ist.

Bei Bestellungen mit Lieferadresse außerhalb der EU werden die Versandkosten im Checkout berechnet und angezeigt oder vor der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.

Sofern nicht anders angegeben, erfolgen Lieferungen in Länder außerhalb der EU zu DAP-Bedingungen – Delivery At Place. Die Versandkosten umfassen den Transport von unserem Lager bis zu der vom Käufer angegebenen Adresse sowie eventuelle Exportzollformalitäten. Etwaige Einfuhrzölle, lokale Mehrwertsteuer, Importsteuern, Zollgebühren, Abfertigungskosten oder Gebühren, die vom Kurierdienst oder den Behörden des Ziellandes erhoben werden, trägt der Käufer.

Kostenloser Versand innerhalb Italiens und der EU
Der Standardversand ist für alle Bestellungen mit Lieferadresse in Italien und in den Ländern der Europäischen Union kostenlos. Für Lieferungen außerhalb der EU gelten die oben beschriebenen Bedingungen und Versandkosten.

Versandart
Wir versenden kleine und mittelgroße Pakete ausschließlich per Expresskurier. Bei größeren Volumen wird die Ware auf Paletten versendet.

Verpackung
Wir achten besonders auf eine sorgfältige Verpackung, um die höchstmögliche Servicequalität zu gewährleisten. Die Produkte werden in geeigneten Kartons versendet, die den Artikel schützen, bei Bedarf mit zusätzlicher stoßdämpfender Polsterung.

Versandzeiten
Verfügbare Produkte werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Bei auf Bestellung gefertigten Produkten, Sonderanfertigungen, großen Formaten oder in Zeiten hoher Nachfrage kann die Vorbereitung der Bestellung bis zu 14 Werktage dauern. Die geschätzte Lieferzeit beträgt ab Versand in der Regel bis zu 5 Werktage, vorbehaltlich möglicher Verzögerungen durch den Kurierdienst.

Sendungsverfolgung
Die Sendungsverfolgung wird beim Versand an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet, damit der Lieferstatus jederzeit überprüft werden kann.

Sicherer Versand
Für Produkte mit einem Gewicht von über 80 kg kann die Lieferung mit Fahrzeugen erfolgen, die mit einer hydraulischen Ladebordwand ausgestattet sind. Bitte beachten Sie: Dieser Service ist nur für Ziele verfügbar, die mit mittelgroßen/großen Lkw erreichbar sind. Entladung mit hydraulischer Ladebordwand.

Achtung
Die Lieferung erfolgt auf Straßenniveau in der Nähe des Zugangs zum Grundstück und ist nur unter normalen sicheren Zugangsbedingungen für die von den Kurieren verwendeten Fahrzeuge, wie große Lieferwagen oder Lkw, garantiert. Ist das Ziel nicht zugänglich, erfolgt die Entladung am nächstgelegenen sicher erreichbaren Punkt. Der Kunde, der sich der möglichen Zugangsschwierigkeiten für solche Fahrzeuge bewusst ist, ist für den Weitertransport des Produkts zu seinem Grundstück verantwortlich.

Idea Mower / M2 Work S.r.l.s. kann nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich gemacht werden, die auf unvorhersehbare Ereignisse oder höhere Gewalt zurückzuführen sind, darunter beispielsweise Unfälle, Explosionen, Brände, Streiks und/oder Aussperrungen, Erdbeben, Überschwemmungen, starke Schneefälle und ähnliche Ereignisse, oder auf Ursachen, die dem Transportdienstleister zuzurechnen sind, oder auf zusätzliche Kosten zulasten des Kunden bei unvollständiger oder falscher Adresse.

Transportschäden
Obwohl die von Idea Mower / M2 Work S.r.l.s. beauftragten Kurierdienste sehr professionell arbeiten, besteht beim Transport von Waren mit Metallteilen oder allgemein von Waren mit erheblichem Volumen und Gewicht das Risiko von Beschädigungen. Stöße, Umkippen, übereinander gestellte Pakete, Aufprall und ähnliche Ereignisse können nicht im Voraus ausgeschlossen werden.

Bei der Lieferung empfehlen wir, zu überprüfen, ob alle in der Sendungsverfolgung angegebenen Pakete vorhanden und unversehrt sind. Bei beschädigten Paketen, wie sichtbar zerrissenen, verformten, geöffneten oder manipulierten Verpackungen, empfehlen wir, den Lieferschein mit einem spezifischen Vorbehalt zu unterzeichnen und die festgestellte Anomalie genau anzugeben. Ohne diese Angabe kann der Vorbehalt als allgemein gelten und für die Anerkennung des Schadens durch den Kurierdienst unwirksam sein.

Die erhaltene Ware muss unmittelbar nach der Lieferung überprüft werden. Etwaige Abweichungen müssen uns so schnell wie möglich über den entsprechenden Kundendienst gemeldet werden, mit Fotos und einer Beschreibung des Problems innerhalb von maximal 5 Tagen, damit dem Unternehmen eine Mindestinterventionszeit von 48 Stunden bleibt.

Idea Mower / M2 Work S.r.l.s. wird den Schaden beim Transportdienstleister beanstanden und dem Kunden die bestmögliche Unterstützung bieten. Idea Mower / M2 Work S.r.l.s. behält sich das Recht vor, mit dem Kunden andere Vereinbarungen zu treffen, wenn die Prüfung nicht innerhalb von 8 Kalendertagen nach der Lieferung erfolgt.